Internett er en del av hverdagen vi gjerne tar for gitt. Helt til det blir borte. Under egenberedskapsuka i Rennebu fikk vi møte folk i nabolaget og snakke om hva som skal til for å holde kontakten når det uventede skjer.
Fredag 30. oktober var Neas med på markeringen av egenberedskapsuka utenfor Rennebuhallen. Sammen med kommunen, nødetatene og andre lokale beredskapsaktører var målet å sette søkelyset på hvordan vi alle kan være litt bedre forberedt når hverdagen ikke går helt som planlagt.
«Jo flere lokale ressurser vi har rundt oss, desto sterkere står vi når noe skjer. Vi kjenner hverandre, vet hvor vi kan søke råd og hjelp, og har kort vei til dem som kan bidra. Derfor er det også verdifullt for oss å ha en lokal leverandør av bredbånd og kommunikasjon. Når større hendelser rammer mange samtidig, er det en trygghet å ha fagfolk i området som kjenner både nettet, lokalsamfunnet og behovene våre.»
Terje Mikal Steen, Beredskapskoordinator Rennebu kommune
For oss i Neas treffer temaet ekstra godt
Vi leverer tjenester som helst skal være ganske usynlige. Internettet skal bare være der når du åpner PC-en på hjemmekontoret, setter på TV-en eller vil sende en melding til noen du er glad i.
Men bak den lille boksen hjemme hos deg ligger det mye jobb.
Hvis internett forsvinner:
Sjekk strømmen
Har ruteren og nettverksboksen strøm?
Sjekk driftsmeldinger
Kjente hendelser og utfall er allerede registrert i driftskartet du finner i Neas-appen og på min side
Sjekk utstyret
Se om det lyser som normalt på boksene. Restart om du er i tvil. Vi har flere guider på neas.no/hjelp du kan sette deg inn i så er du bedre forberedt dersom noe skal skje
Si fra hvis feilen gjelder bare deg
Finner du ingen driftsmelding kan feilen ligge lokalt hos deg. Slike feil oppdages ikke like lett som en fellesfeil på nettet. Du når oss ved å ringe eller kontakte oss i Neas-appen eller på min side
Vi bygger nettet for å tåle mest mulig
Når vi bygger og utvikler fibernettet vårt, prøver vi å ligge noen steg foran. Vi velger løsninger som er stabile, som kan vokse med behovene og som gjør det mulig å levere godt internett til både hus, hytter og bedrifter.
Det handler også om å bygge robuste forbindelser og, der det er mulig, alternative veier gjennom nettet. Målet er enkelt: En feil ett sted skal påvirke færrest mulig.
Det er en retning som går igjen i Neas sitt eget arbeid med infrastrukturen: lokal infrastruktur i et regionalt nett nettopp som et grep for økt robusthet, sikkerhet og framtidig teknologiutvikling.
Samtidig kan vi aldri bygge oss helt bort fra feil. Vær, strømbrudd, skader på kabler og teknisk utstyr som svikter kan fortsatt påvirke forbindelsen.
Derfor handler beredskap like mye om hva vi gjør når noe først skjer.
Når noe skjer, følger vi med
Ved større hendelser i nettet har vi systemer og folk som følger med og gjør det mulig å reagere raskt. Overvåking og kommunikasjon er en sentral del av moderne nettinfrastruktur.
Men ikke alle feil synes like godt fra vår side.
Hvis problemet bare berører huset eller hytta di, kan årsaken for eksempel ligge i utstyret hjemme, strømforsyningen eller andre lokale forhold. Da er vi avhengige av at du sier fra.
Opplever du at nettet har blitt borte, ta kontakt med oss.
Da kan vi undersøke hvor problemet ligger og hjelpe deg videre.
Det er egentlig beredskap i praksis: Vi følger med på nettet. Du sier fra når noe ikke fungerer hos deg. Så finner vi ut av det sammen.
Hva skjer med internettet når strømmen går?
Dette var også et naturlig tema under egenberedskapsuka.
Fiberkabelen i seg selv trenger ikke strøm for å transportere lyssignalene, men utstyret som får internettet helt fram til skjermen din gjør det. Ruteren og annet utstyr hjemme trenger strøm.
Det betyr at selv om forbindelsen fram til huset fungerer, kan internettet ditt forsvinne når strømmen går.
Har du behov for å holde nettet i gang ved et strømbrudd, finnes det flere typer reservestrøm på markedet. En liten UPS eller powerstation kan for eksempel være aktuell for ruter og annet nødvendig utstyr. Hvor lenge det varer, avhenger av strømforbruket og kapasiteten på løsningen.
Beredskap er noe vi gjør sammen
For Gjøran Grønvik, driftsingeniør teknologi i Neas, er nettopp møtet med folk en viktig del av slike dager:
Produktene og tjenestene våre er litt spesielle. Når alt fungerer som det skal, tenker vi knapt over at de er der. Samtidig har internett og kommunikasjon blitt noe de fleste av oss er helt avhengige av i hverdagen. Derfor er det nyttig for oss å markere Egenberedskapsuka sammen med kommunen og de andre aktørene. Vi får møte folk, vise litt av det som skjer bak routeren hjemme hos deg og dele enkle råd om hva du selv kan gjøre hvis strømmen eller nettet blir borte.
Fra kommunens side er lokale fagfolk og ressurser en viktig del av beredskapen. Når noe uventet skjer, er det en styrke å kjenne både området og folkene man skal samarbeide med.
For Terje Mikal Steen, som leder beredskapsarbeidet i Rennebu kommune, handler mye om nettopp dette:
«Jo flere lokale ressurser vi har rundt oss, desto sterkere står vi når noe skjer. Vi kjenner hverandre, vet hvor vi kan søke råd og hjelp, og har kort vei til dem som kan bidra. Derfor er det også verdifullt for oss å ha en lokal leverandør av bredbånd og kommunikasjon. Når større hendelser rammer mange samtidig, er det en trygghet å ha fagfolk i området som kjenner både nettet, lokalsamfunnet og behovene våre.»
Litt bedre forberedt
Egenberedskap handler ikke om å være forberedt på absolutt alt. Det handler om å ha tenkt gjennom noen enkle ting før du trenger dem.
Hva gjør du hvis strømmen blir borte?
Har du en alternativ måte å få informasjon på?
Hva trenger du hjemme?
Og hvem kontakter du når noe ikke virker?
For oss stopper heller ikke beredskapsarbeidet når egenberedskapsuka er ferdig. Vi bygger, vedlikeholder og utvikler infrastrukturen som får hverdagen til å fungere for folk og bedrifter. Hver dag. For det beste nettet er egentlig det du slipper å tenke på.
